Sık Sorulan Sorular
Satılan ürünleri kimler sipariş verebilir ?
Mevcutta üreticimiz olan ve web sitemiz üzerinden yeni üye olan kullanıcılar şipariş verebilmektedir.
Üye olmak zorunlu mu ?
Sipariş verebilmeniz için web sitemize üye girişi yapmanız gerekmektedir. Bununla birlikte fatura bilgilerinizi de eksiksiz tanımlamış olmanız gerekmektedir.
Üretici olmama rağmen üye girişi yapamamaktayım.
Sistemimizde kayıtlı üretici bilgileri ile sitemize giriş yapmakta bulunduğunuz vergi / tc kimlik no bilgileri ile eşleşen cep telefonunuza gelen doğrulama sms ile giriş yapabilirsiniz. SMS’in gönderildiği telefon numarasının son 2 hanesini o ekrandan kontrol ediniz. Eğer telefon numarasının size ait olmadığını düşünüyorsanız veya telefon numarası kullanım dışındaysa, güncellemek için bölge müdürlüklerimize başvurmanız gerekmektedir.
Sisteme başarılı giriş yapan mevcut üreticilerimiz için sms ile giriş ve şifre ile giriş ekranımız bulunmaktadır.
TC Kimlik No veya Vergi No ile giriş yaptığımda gönderilen SMS bana ulaşmamaktadır.
SMS’in gönderildiği telefon numarasının son 2 hanesini o ekrandan kontrol ediniz. Eğer telefon numarasının size ait olmadığını düşünüyorsanız veya telefon numarası kullanım dışındaysa, güncellemek için bölge müdürlüklerimize başvurmanız gerekmektedir.
Siparişlerimi nasıl teslim alabilirim ?
Üreticilerimiz için Çumra Fabrika ve Konya Fabrika’dan teslim seçeneklerimizin yanında kantar ve köyden teslim seçeneklerimiz de bulunmaktadır. Site üzerinden yeni üyelik gerçekleştiren kullanıcılarımız için sadece fabrikadan teslim seçeneklerimiz bulunmaktadır.
Siparişlerimi köye veya kantara teslim alabilir miyim ?
Sadece üreticilerimiz sipariş teslimlerinde fabrikalara ek olarak Köy ve Kantar seçeneklerimiz de aktif olarak seçilebilecektir.
Köy ve Kantarlar için sipariş veremiyorum.
Bu seçenek sadece üreticilerimiz için aktif bulunmaktadır. Sitemiz üzerinden üye olan kullanıcılarımız için köy ve kantar teslim seçenekleri bulunmamaktadır.
Nakliye bedeli ne kadar ?
Köy ve Kantar teslimlerinde, kantar ve köylerin bağlı bulunduğu fabrikaya olan mesafesine göre nakliye bedeli siparişlerinize yansıtılmaktadır. Nakliye bedellerinin ödemesini siparişleriniz içerisinde gerçekleştirebileceksiniz.
Ödememi nasıl yapabilirim ?
Ödemelerinizi kredi kartınız ile sms ile doğrulamalı (3D Secure) güvenli ödeme yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.
Randevu tarihime gelemedim ?
Sistemimizden gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizde aldığınız randevu tarihinde teslim gerçekleştirilmez ise randevu tarihinizin bir sonraki gününe yeniden randevu tanımlanmaktadır.
Yinelenen randevu tarihime de gelemedim ?
Bu tarihte de teslim gerçekleştirilmez ise randevu tarihiniz açığa alınmaktadır ve yeni bir teslim randevusu oluşturmak üzere web sitesindeki üye profiliniz altından o siparişinize ait yeni tarihi belirlemeniz gerekmektedir.
